Veelgestelde vragen
Waarmee kunnen we je helpen?
Levering & installatie
Ja, wij werken uitsluitend met een bezorgservice om jou volledig te ontzorgen. Zelf afhalen is niet mogelijk.
Binnen de gemeente Groningen is deze service gratis. Buiten Groningen rekenen wij €0,75 per kilometer vanaf Meerstad (postcode 9613).
Zeker. Tegen een kleine meerprijs verzorgen wij de opbouw en afbouw. In de webshop kun je aangeven of je van deze service gebruik wilt maken.
Dit verschilt per springkussen. De exacte afmetingen staan vermeld bij de specificaties in de webshop. Houd daarnaast rekening met minimaal 1 meter extra ruimte bij de in- en uitgang voor een valmat.
Ja, dat is mogelijk.
Op gras gebruiken we standaard verankeringspennen.
Op steen of binnenvloeren maken we gebruik van waterballastzakken en verplichte valmatten voor een veilige installatie.
Veiligheid & gebruik
Al onze springkussens zijn gekeurd en voldoen aan de NEN-EN14960 norm.
Ja.
- Bij harde ondergronden zijn valmatten verplicht.
- Verankering op gras gebeurt met pennen.
- Bij harde ondergronden leveren we waterballastzakken.
Ja, toezicht door een volwassene (18+) is verplicht. Als huurder ben je verantwoordelijk voor naleving hiervan.
Elk springkussen wordt geleverd met een handleiding waarin de veiligheidsvoorschriften en instructies voor opbouw en afbouw zijn opgenomen. [Link naar handleiding] [Link naar opbouw- en afbouwinstructie]
Betaling & annulering
Je kunt direct betalen via onze webshop met iDeal | WERO.
Nee, wij accepteren geen contante betalingen.
Zie onze leveringsvoorwaarden. Samengevat:
- Betaling dient uiterlijk 7 dagen voor de huurdatum voldaan te zijn, tenzij anders overeengekomen.
- Bij annulering binnen 7 dagen voor de huurdatum wordt 50% van het huurbedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering binnen 2 dagen voor de huurdatum wordt 70% van het huurbedrag in rekening gebracht.
